尊敬的患者:

  当您进入苏州金沙乐娱app9908下载医院,金沙乐娱app9908下载全体员工将竭诚为您提供优质高效的医疗服务,使您在诊疗期间感到舒适愉快。在苏州金沙乐娱app9908下载医院您享有以下权利:

  知情权

  l  有权知道相关医疗服务的收费情况。

  l  有权向医生了解自己的病情、诊断、诊治方案及诊治结果,包括意外结果。

  l  有权了解为你提供临床服务的医生的专业背景。

  l  有权知道医院计划所提供诊治项目的目的、过程、风险、获益、成功的可能性、可供选择的其它替代方法。

  l  有权知道处方药物的名称、使用剂量、服用方法及可能产生的副作用。

  l  某些检查及治疗需转送院外机构时,患者有权获知院外机构的所有权与金沙乐娱app9908下载的利益关系。

  l  有权得到国家法规规定范围内的医疗文件复印件和证明文件,但应缴纳所需要的费用。

  参与及决策权

  l  有权参与商讨医疗方案:有权决定接受哪一种诊疗方法;有权征询不用医生的意见,且不会因此影响您在金沙乐娱app9908下载及其他医院的诊治和服务质量,当您需要时,请告知医生或护士。

  l  有权拒绝或放弃治疗,并被告知所做决定的后果及应承担的责任。

  l  有权让疼痛得到恰当评估及管理。

  l  有权决定是否参与医学研究。

  隐私及保密权

  l  您在诊治过程中透露的资料,医生都会予以保密,未经病人同意,不会向无关人员披露,但为您提供服务的所有医务人员有权查阅您的相关信息资料。在特殊情形下,如国家法律法规要求上报的信息资料,医院有义务遵守国家规定,及时上报。

  l  您的隐私有权得到尊重和保护

  申诉权

  l  很多误解往往是由于病人与医护人员之间的沟通不足所致。病人应了解和行驶自己的知情权,与医护人员保持良好的沟通,以便了解病情及治疗经过,减少不必要的误解。

  l  如有疑问,您有权向相关医护人员了解情况。如果您最后还是不满有关方面做出的解释,可以向医院做出投诉,而且投诉行为不会影响您在金沙乐娱app9908下载的诊治和服务。

  l  门诊各候诊区放有“门诊客人满意度调查表”,填好该表后放入门诊部一楼咨询台的“意见箱”。“住院部满意度调查表”摆放在护士站意见箱旁,可随时取用。意见箱上有投诉电话。

  l  可直接向提供服务的科室/部门负责人投诉,或寄信、致电及到    医院客户服务中心进行投诉。

  另外,您还享有:

  l  文化及宗教信仰受到尊重的权利

  l  器官捐赠的权利

  l  法律赋予的生命权、健康权、财产保护权、人格权、监督权及公民的其它基本权利。

  如果不能理解这份文件的内容,有权要求以其它可以理解的形式被告知。

  病人的义务

  在苏州金沙乐娱app9908下载医院,您的权利是为了保证您在医疗服务期间享有温馨和方便快捷的服务。为了配合医务人员的诊断与治疗,您应履行以下义务:

  l  有义务向医护人员提供准确、真实的个人基本信息(姓名、年龄等)、病史、既往史、食物药物过敏史等资料。如果您提供的这些资料不真实,或者有误,所引起的一切不良后果及责任由自己负责。

  l  对经双方同意的医疗计划及程序,您应严格遵守并与医护人员密切合作。

  l  您不应要求医护人员提供不真实的病历资料、虚假病情证明或检查报告。

  l  您有责任向医院缴交相关的医疗费用。

  l  请您遵守医院的各项管理制度和规定,尊重医务人员的人格、工作权利及其他病人的权利。

  l  请您不要向医务人员赠送红包或请客送礼。

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